Your Role

Als Account Manager ben je verantwoordelijk voor het beheren en uitbreiden van klantrelaties. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor bestaande klanten en zorgt ervoor dat hun behoeften worden begrepen, opgevolgd en vertaald naar passende oplossingen. Daarnaast werk je actief aan het genereren van new business en het realiseren van commerciële doelstellingen. Kerntaken en verantwoordelijkheden:

1. Relatiebeheer Onderhouden van langdurige, professionele relaties met bestaande klanten. Proactief signaleren van klantbehoeften en hierop inspelen. Fungeren als sparringpartner en vertrouwenspersoon voor klanten.
2. New Business Development Identificeren van nieuwe commerciële kansen in de markt. Benaderen van potentiële klanten en presenteren van het diensten- of productaanbod. Opstellen en opvolgen van offertes en voorstellen.
3. Commerciële Verantwoordelijkheid Behalen van individuele en teamgerichte omzetdoelstellingen. Onderhandelen over contracten en tarieven. Periodieke rapportage van resultaten, forecasts en pipeline status.
4. Intern Schakelpunt Nauwe samenwerking met collega’s van onder andere marketing, delivery, operations en support. Vertalen van klantbehoeften naar interne processen en oplossingen.
5. Markt- en Klantinzicht Monitoren van marktontwikkelingen, concurrentie en klanttrends. Verzorgen van klantanalyses en het signaleren van upsell-/cross-sell mogelijkheden.